перейти к содержанию
FAQ по магазину
Условия доставки
1. в какие страны вы отправляете?
Мы доставляем товары в большинство стран мира, и у нас есть клиенты почти во всех уголках мира!
Если он не может быть отправлен в вашу страну по каким-либо особым причинам (например, из-за Covid-19 или по юридическим причинам), мы заранее свяжемся с вами и вернем вам деньги в полном объеме.
2.Когда вы отправляете товар после того, как я размещу заказ?
Обычно мы отправляем товар в течение трех рабочих дней. Мы опубликуем уведомление на домашней странице или странице продукта или свяжемся с вами в течение трех рабочих дней после размещения заказа, если есть особые обстоятельства (например, праздничные дни, отсутствие на складе или другие) и невозможность доставки.
3. Откуда вы отправляете?
Товары в нашем магазине поставляются из Китая по умолчанию. Кроме того, у нас также есть склады в России, Испании, Польше, но не все товары хранятся на этих складах. Вы сможете выбрать место доставки на странице товара, если товар хранится на этих складах.
4. сколько времени займет доставка?
Мы стараемся использовать лучшие курьерские службы и службы доставки, чтобы доставить ваши товары в кратчайшие сроки. В разных странах и курьерских компаниях сроки доставки могут отличаться, обычно от 3 до 20 дней.
5. Как насчет стоимости доставки:
В зависимости от страны назначения, веса и объема продукта система автоматически рассчитает для вас стоимость доставки. Вы можете проверить ориентировочную стоимость доставки на странице корзины покупок. Конечно, мы предоставляем бесплатную доставку для многих продуктов！
6. Как я могу отследить свой груз?
Наше записывающее оборудование отправляется по разным международным заказам в разные страны - номер для отслеживания будет добавлен на панель вашего заказа вскоре после его отправки. Если вы считаете, что информация об отслеживании не обновлялась, свяжитесь с нами, и мы сразу же рассмотрим это для вас.
Некоторые заказы не могут предоставить информацию об отслеживании этих заказов, но если вы обеспокоены тем, что доставка вашего заказа занимает слишком много времени, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через shop@lerdge.com.
Заказ и оплата:
1.Могу ли я получить счет?
Если вам нужен счет на вашу продукцию, сделайте это при оформлении заказа. Пожалуйста, укажите ваши особые требования в счетах.
2. Какие способы оплаты принимаются?
В настоящее время мы принимаем оплату через кредитную карту Paypal, Visa и Mastercard. Если вы хотите произвести оплату банковским переводом, напишите на наш электронный ящик (shop@lerdge.com), мы предоставим вам подробную информацию о банковском счете.
3. Буду ли я платить налоги?
Вам не придется платить налог с продаж, и мы будем нести налог с продаж, предусмотренный законодательством нашей страны. Но после того, как товар прибудет в вашу страну, вам, возможно, придется оплатить таможенные пошлины или другие сборы, требуемые таможней, в зависимости от местного законодательства.
4.Могу ли я отменить заказ?
Конечно! Просто сообщите нам как можно скорее, и мы сможем отменить его для получения полного и немедленного возмещения. Мы не можем отменить ваш заказ, если он был отправлен, и тогда мы будем рассматривать его как возврат.
Покупка и реселлер:
1.У вас есть коды скидок, которые я могу использовать?
В разные периоды времени у нас действуют разные акции и купоны. Например, мы будем проводить грандиозные рекламные акции на Рождество, Черную пятницу, Новый год и другие фестивали.
Кроме того, следите за любыми тремя нашими социальными сетями, сделайте снимок экрана и отправьте его в службу поддержки, вы сможете получить скидку в 2 доллара!
2. Какова ваша политика возврата и гарантийная политика?
Пожалуйста, обратитесь к странице «Гарантия и возврат», чтобы ознакомиться с нашей подробной политикой возврата и гарантийной политики.
3. Где я могу купить продукцию Lerdge?
Это официальный магазин Lerdge. Помимо этого магазина, в официальном магазине Lerdge также есть:
Магазин Lerdge на Facebook
Кроме того, вы можете найти продукты Lerdge на Amazon, banggood или других платформах, которые не являются официальными магазинами Lerdge. Мы не гарантируем, что его политика соответствует нашей, и эти продукты, приобретенные в этой больнице, не применимы к возмещению, гарантии и другим политикам Lerdge.
4. Могу ли я / мы стать торговым посредником?
Да, ты можешь!
Если у вас хороший магазин, веб-сайт или блог, мы будем рады получить от вас известие. Мы весьма избирательны в отношении того, кого мы выбираем для перепродажи нашей продукции, однако, если вы увлеченный магазин, который считает, что может помочь покупателям, свяжитесь с нами через shop@lerdge.com.
После того, как мы получим ваше электронное письмо, мы ответим вам нашим прайс-листом для реселлеров и актуальной брошюрой. Мы тесно сотрудничаем с нашими торговыми посредниками и можем предоставить вам изображения, рекламные материалы или любую другую помощь, которая может вам понадобиться.
Продукция и учебное пособие
1.Есть ли руководство для принтера и материнской платы Lerdge?
Да, конечно! На нашем официальном сайте мы подготовили подробные руководства для плат Lerdge, включая работу системы, определение интерфейса, настройки структуры, настройки двигателя, настройки температуры, о паузе и так далее. Эти руководства могут решить 90% проблем во время использования.
Посмотреть руководство прямо сейчас ：Учебное пособие по Lerdge Board
2. Где я могу скачать прошивку Lerdge?
В настоящее время прошивка Lerdge включает прошивку материнской платы Lerdge K, прошивку материнской платы Lergde X и Lerdge PC Control Tool.
Мы часто обновляем прошивку, и все обновления прошивки будут размещаться на нашем официальном сайте: Загрузка прошивки Lerdge
3.Где я могу проверить Lerdge Gcode？
Для удобства пользователей Lerdge Gcode похож на Marlin. Вы можете посмотреть здесь: Код Gcode
4. Существуют ли соответствующие модели печати для продуктов Lerdge, такие как коробка Lerdge K или кронштейн для экрана?
Да, конечно! Наши талантливые пользователи поделились всевозможными потрясающими моделями печати, которые они разработали, включая коробки Lerdge K и Lerdge X, кронштейны экрана Lerdge, даже держатели ограничителей Lerdge и т. Д. Вы можете найти их здесь, чтобы скачать:
Модель Лерджа